Լքված զամբյուղների վերականգնում OpenCart-ում. ինչպես հետ բերել կորած վաճառքները
Լքված զամբյուղների վերականգնում OpenCart-ում
Միջին հաշվով առցանց խանութներում գնորդների 65-75 տոկոսը ապրանք է ավելացնում զամբյուղ, բայց երբեք չի ավարտում պատվերը։ Յուրաքանչյուր լքված զամբյուղ կորած եկամուտ է, որը հաճախ արդեն վճարված գովազդի արդյունք է։ Բարի լուրն այն է, որ այս վաճառքների զգալի մասը հնարավոր է հետ բերել ճիշտ մոտեցմամբ։
Ինչու են գնորդները լքում զամբյուղը
Նախքան լուծելը պետք է հասկանալ պատճառները։ Ամենատարածված պատճառներն են՝ անսպասելի առաքման ծախսերը վերջում, պարտադիր գրանցումը, բարդ կամ երկար checkout գործընթացը, վճարման ցանկալի եղանակի բացակայությունը և անվստահությունը անվտանգության հանդեպ։
Հիմնական պատճառները
- Թաքնված ծախսեր, որոնք երևում են միայն վերջում
- Ստիպողական հաշվի ստեղծում
- Շատ քայլերով checkout
- ArCa, Idram կամ EasyPay-ի բացակայություն
Ինչպես չափել լքման մակարդակը
Լքման մակարդակը հաշվարկվում է հետևյալ բանաձևով՝ (1 - ավարտված պատվերներ / ստեղծված զամբյուղներ) x 100։ OpenCart-ի վահանակում տեսնում եք ստեղծված, բայց չավարտված պատվերները, իսկ Google Analytics 4-ի funnel հաշվետվությունները ցույց են տալիս, թե որ քայլում են գնորդները հեռանում։ Հետևեք begin_checkout և purchase իրադարձություններին։
Գործնական վերականգնման մարտավարություններ
1. Պարզեցրեք checkout-ը։ Կրճատեք դաշտերը մինչև անհրաժեշտ նվազագույնը, ակտիվացրեք guest checkout, որպեսզի գնորդը կարողանա պատվիրել առանց հաշիվ ստեղծելու։ OpenCart-ը թույլ է տալիս միացնել հյուրի պատվերը կարգավորումներից։
2. Ցույց տվեք գները թափանցիկ։ Նշեք AMD (֏) գները հստակ և ցույց տվեք առաքման արժեքը վաղ փուլում, ոչ թե միայն վերջում։ Անակնկալները սպանում են վստահությունը։
Տեղական վճարման եղանակներ
- ArCa քարտերով վճարում հայկական բանկերի համար
- Idram և Telcell դրամապանակներ
- EasyPay ինտեգրացիա
- Կանխիկ առաքման պահին (cash on delivery)
3. Կարգավորեք triggered email հաջորդականություն։ Ուղարկեք երեք նամակից բաղկացած շղթա՝ առաջինը 1 ժամ հետո որպես հիշեցում, երկրորդը 24 ժամ հետո՝ ապրանքի առավելություններով, երրորդը 72 ժամ հետո՝ փոքր զեղչով կամ անվճար առաքմամբ։ Յուրաքանչյուր նամակում ներառեք ուղիղ հղում դեպի լքված զամբյուղ։
4. Կիրառեք exit-intent առաջարկներ։ Երբ գնորդը պատրաստվում է փակել էջը, ցույց տվեք pop-up փոքր զեղչով կամ առաքման առաջարկով՝ որպես վերջին փորձ։
Վերականգնման ընդլայնումներ
OpenCart-ի համար գործում են բազմաթիվ abandoned cart ընդլայնումներ, որոնք ավտոմատ կերպով գրանցում են լքված զամբյուղները և ուղարկում նամակներ։ Ընտրեք այնպիսին, որը համատեղելի է ձեր OpenCart տարբերակի հետ և աջակցում է բազմալեզու նամակներ՝ հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն գնորդների համար։
Արագ ստուգաթերթ
- Միացրեք հյուրի checkout
- Ցույց տվեք առաքման արժեքը վաղ
- Ավելացրեք տեղական վճարման եղանակներ
- Կարգավորեք 3 նամակից շղթա
Եզրակացություն. Լքված զամբյուղների վերականգնումը էժան և արագ եղանակ է եկամուտը մեծացնելու համար։ Սկսեք checkout-ի պարզեցումից և թափանցիկ գներից, ապա ավելացրեք ավտոմատ նամակային շղթա՝ կորած վաճառքների մի մասը հետ բերելու համար։
